鮀城女职工风采之2023年荣获汕头市女职工先进集体和先进个人
2023-03-16
近年来，我市广大女职工以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于工人阶级和工会工作、妇女工作的重要论述精神，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，坚定不移走好“工业立市、产业强市”之路，涌现出一批爱岗敬业、担当奉献、建功立业、匠心工作的先进女职工集体和个人。今年，汕头市金平区私立广厦学校初中部和中国农业银行股份有限公司汕头阳光海岸支行荣获广东省先进女职工集体称号，陆彩刁等3位女职工荣获广东省先进女职工个人称号；汕头市政府办公室12345政务服务便民热线等20个单位荣获汕头市先进女职工集体称号，吴婕等30位女职工荣获汕头市先进女职工个人称号。
为展现女职工集体和个人，不忘初心、牢记使命，珍惜荣誉、继续奋斗，贯彻新理念、聚焦新目标、落实新部署，努力创造无愧于时代的风采，助力汕头高质量发展，为推动汕头在新时代经济特区建设中迎头赶上贡献巾帼力量，今天起，推出【鮀城女职工风采】栏目，敬请垂注。
汕头市先进女职工集体
汕头市邮政业消费者申诉中心
汕头市邮政业消费者申诉中心（以下简称“申诉中心”）成立于2013年，现有工作人员3名，均为女职工，分别是曾妍樱、施少帆、黄贞华。
工作措施
始终坚持学习，提高综合素质。申诉中心全体职工始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢记全心全意为人民服务的宗旨，通过学习熟练掌握《中华人民共和国邮政法》、《快递暂行条例》、《广东省快递市场管理办法》、《邮政普遍服务》、《快递服务》、《邮政业用户申诉处理方法》等法律法规、行业标准、政策要求，提高业务水平和专业能力。
始终用心处理问题，辛勤工作甘于奉献。我市快件量高速增长，2022年全国城市排名第8，而申诉中心只有3个人的班组要处理全市的邮政快递申诉量，但申诉中心集体加班加点，任劳任怨，在疫情期间也坚守岗位，真正通过自己的工作为申诉人排忧解难。对待申诉人以诚相待，将心比心，换位思考，关注申诉人的问题，安抚申诉人情绪，用心为申诉人提供有效帮助。
三是坚持服务营商，用柔性普法亮出护商形象。以党建共建、六部门合作、税收宣传月等平台，深入企业、校园开展个性化纳税辅导多场次，充分发挥女性细致入微等工作特点；致力创新案件查办绩效考核，着重柔性执法和说理式执法；加强查管互动，落实案件查后回访制度，在服务营商环境建设中贡献稽查巾帼力量。
关爱从业人员，举办心理疏导讲座。重视企业客服人员心理健康问题，邀请专业讲师开办汕头市邮政快递行业从业人员心理疏导讲座。以暖心贴心的举措让从业人员切身感受到温暖，提升从业人员获得感、幸福感、安全感，进而保持健康的心态投入到工作和生活中。
工作成效
申诉中心成立10年以来，一直为提升我市邮政快递业服务质量和维护消费者合法权益不懈努力。2022年受理市12345政务服务热线申诉工单3093件，受理12305广东省邮政业消费者申诉2258件，申诉中心年人均处理申诉件量1784件，为消费者挽回经济损失累计59万元，获得消费者好评。在2022年季度考核中综合考核指数全省排名第一，共6次取得申诉处理工作综合考核指数100分，获得省邮政管理局通报表扬。2022年11月，市12345政务服务热线工单首次办结率全市排名第二位，获得通报表扬。申诉中心的工作为我市邮政快递行业保通保畅，尤其是畅通疫情期间医疗物资寄递作出了卓越贡献。
汕头开放大学社区教育部
近年来，汕头开放大学社区教育部积极推动老年（社区）教育资源共享共建，有力推动了全市老年（社区）教育和文化养老水平的整体提升。2022年，学校开办老年（社区）教育专业班共98班次，招收学员3千多人次，被学习强国、南方+、汕头日报、汕头橄榄台等媒体相继报道，成为汕头终身教育的新品牌。
社区教育部现有女职工6名，占部门职工总数的 85.71%。一直以来，女职工爱岗敬业，无私奉献，充分发挥工作的主动性和积极性，切实起到了骨干作用，是一支综合素质过硬、战斗力强的女职工队伍。
创新意识浓厚，科研能力较强。社区教育部女职工立足老年教育工作的实际，积极指导和组织老年学员参加国家省市级各类教育教学交流与比赛，在老年教育教学创新方面成绩突出。近2年来，组织参与的各类赛事中，斩获国家级奖项3项，省级各类奖项10余项。同时，她们的科研工作也硕果累累。近年来，她们发表了多篇专业论文，主持并参与3项省级课题、1项市级课题。
综合素质良好，业务工作出色。社区教育部女职工始终坚持终身学习理念，克服种种困难挤出业余时间加强学习和继续教育，大多数女教职员工拥有教师资格证之外的职业资格证书。同时，她们有着明确的岗位技能提升目标，主动参加各级各类技能培训与比赛，屡获佳绩。
团队精神凸显，争先意识强烈。社区教育部女职工勇于挑战自我，敢于争先，不断实现首我价值，在各类争先创优工作中取得荣誉。分别荣获国家开放大学优秀指导老师、广东开放大学先进单位、先进个人、市优秀教师等省市校级集体、个人荣誉10余项。
巾帼不坠青云志，百舸争流勇争先。值得一提的是，在社区教育部全体女教职员工的努力下，建设“汕头老年大学示范校建设”成功入选市2023年度重点攻坚任务目标。在今后的工作中，社区教育部女职工将一如既往发挥最大的潜力和活力，为学校的发展贡献“半边天”的力量!
汕头市先进女职工个人
陈嘉燕同志从事就业服务工作以来，爱岗敬业、任劳任怨，用心用情用力服务企业和群众，在促进就业的岗位上挥洒青春与汗水，为“就业是最大的民生”作出了生动的诠释。
牢记初心使命，强化宗旨意识
该同志深入学习贯彻党的二十大精神，把习近平总书记对就业工作的重要指示精神内化于心外化于行，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。紧紧围绕中央、省、市有关稳就业、保就业的工作部署，紧扣“工业立市、产业强市”工作部署，全力做好稳就业、保就业各项工作，把“为民担当、创新实干”落到实处，充分彰显人社干部的责任担当。
扎根就业一线，锻造业务能力
就业作为民生工程，事关经济社会发展大局和民生福祉。该同志发挥自身法律专业优势，认真钻研就业政策法规。一是结合我市实际，先后拟订促进就业九条1.0版、2.0版、3.0版实施意见报市政府，在政策中重点突出对高校毕业生、就业困难人员、脱贫人口、退役军人等重点群体的扶持力度，圆满完成各项就业指标任务。近两年我市就业工作目标责任制考核获评“优秀”等次，得到省政府通报表扬。二是重视惠民政策的落实，主动通过“政策找人”行动、“三送”活动，推动各项补贴政策落地，让民生资金真正惠企利民。就业政策性补贴和补助资金连续3年资金支出率并列全省第一。三是大力支持创业，推动创业孵化基地平台建设，全市已建设52家创业孵化基地，累计为3492户创业实体提供创业孵化全流程服务，让创业者充分享受创业政策红利。我市扶持创业成效显著，经人社部同意，参展第三届全国创业就业服务展示交流活动并被评为“城市创业优秀展示项目”。
树牢公仆意识，服务群众不停步
树牢“群众利益无小事”的公仆意识，千方百计扩大就业创业政策知晓度，通过政策解读、政策宣讲、政策进企业、入校园等方式，多渠道开展政策宣传，让用人单位、群众知晓惠企利民政策，及时享受政策红利。热情接待前来办事的群众，通过简化手续，内部系统协同查询等工作方法“让数据多跑路群众少跑腿”。
彭泓入审五年多来，历经25个审计项目的锤炼，在3个项目中担任组长，在5个项目中担任主审，直接参加查处的移送案件2件，为推动市委、市政府的决策部署有效落实发挥监督保障作用。2020年12月，被中共汕头市委、汕头市人民政府授予“汕头市抗击新冠肺炎疫情先进个人”。尤其是2020年新年伊始，面对来势汹汹的新型冠状病毒肺炎疫情，坚守岗位，组织实施全市应对新型冠状病毒肺炎疫情防控资金和捐赠款物专项审计，带领审计组深入一线开展审计工作，全市共查出捐赠款物方面问题19个，促进8个机构及时分配使用资金944.32万元。以审促改，有力推动了汕头市防疫捐赠款物及时发挥效用，为汕头市打好疫情防控阻击战提供坚实的物质保障。
在疫情防控危急时刻，坚决响应上级号召，协助组织30名党员干部驰援潮南区陈店镇、澄海区上华镇、金平区鮀莲街道，助力构建基层疫情防控的战斗堡垒。在我市新冠病毒感染高峰时期，落实好疫情防控措施，确保全体干部职工健康安全和审计工作运转平稳有序。在办公室工作期间，针对后勤管理工作存在的矛盾和问题，不断完善工作机制，推动建立完善有关内控制度，参与创建节约型机关、节水型机关、无烟党政机关，做好财务管理和后勤服务，为保障审计机关高效运作贡献巾帼力量。
（供稿：市总工会女职委）
