7月28日下午，汕头海事局接到“XX”轮值班水手邱XX来电反映：其于5月15日上船任职，与船东签订用工合同，约定月工资，但至今未领到工资，被欠薪1万余元。船员计划于7月30日离船，希望帮助讨回所欠薪资。

接到求助后，汕头船员权益保障中心立即启动纠纷协调机制。7月30日，汕头海事局、汕头国际海员俱乐部召集船东及相关方开展欠薪问题调解，并通过视频连线船员进行深入沟通。经耐心调解，中心提出兼顾双方利益的调解方案，获得船员认可。从接到求助到促成和解仅用时2天，真正做到了“矛盾不上交”，将纠纷化解在岸基、解决在港区。

今年以来，汕头船员权益保障中心共协助处理船员纠纷6起，有效维护了辖区船员的合法权益。中心持续深化“海上枫桥经验”实践，建立健全纠纷协调机制，畅通船员维权渠道，做到“小事不下船、大事不出港”，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

上半年，中心还组织成员单位开展了“世界海员日”与端午双节登轮慰问等主题活动，为中外海员送去普法宣讲、健康义诊、节日关怀和安全警示教育，将服务前置、把温暖送上船，从源头减少矛盾发生，营造了关爱船员、尊重船员的良好氛围。

下一步，汕头船员权益保障中心将继续坚持和发展“海上枫桥经验”，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，常态化开展船员权益保障相关工作，持续提升服务水平和纠纷化解能力，为维护辖区水上交通安全和船员队伍稳定作出更大贡献。