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职工来信来访处理程序
时间:2011-01-25 点击:2518 次
 
一、登记、转办。主要受理职工合法权益等方面的来信来访。对信访人的书信、电话、走访和上级转办、交办的信访事项逐一进行登记。对属于其它责任单位办理的事项,指引信访人到有关单位办理。属于下级信访部门办理的,及时转交。
二、具体办理。对受理的信访事项,将通过与企业或有关职能部门协调等途径办理。
三、答复。对信访人提出的信访事项,自受理之日起60日内办结;情况复杂的,经本级工会负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,办结情况应告知信访职工。
四、复查。信访人对处理结果不服的,可在15日内提出复查请求,信访室在15日内提出复查意见,并给予答复。经复查,信访事项处理正确的,不再处理。
五、结案、归档。信访案件经审核可以结案的,按规定办理结案手续,并按档案管理进行整理归档。
联系电话:88293190。
 
 

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